domingo, 3 de janeiro de 2010

Garantia de Qualidade do Processo e Produto

"O propósito da Garantia da Qualidade do Processo e Produto (PPQA) é munir a equipe e a gerência com uma visão clara sobre os processos e seus produtos de trabalho associados."
Fonte: CMMI - DEV

Visão geral do processo
- A aderência dos processos e seus produtos de trabalho serão avaliados constantemente;
- Sempre que for encontrado algum item não sendo utilizado da forma como está descrita no processo, será gerada uma não conformidade, que será acompanhada até sua resolução, sendo escalonada quando necessário.
- Após as ações corretivas serem registradas pelos responsáveis das não conformidades, ocorrerá uma reavaliação do item para garantir que a solução foi eficaz;
- Produtos de trabalho serão avaliados antes de serem entregues ao cliente;
- Para a realização das avaliações será utilizado um checklist com critérios pré-estabelecidos;
- Os resultados das avaliações serão publicados e apresentados aos envolvidos autorizados.

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